Die JAVA-Handelsplattform von ACM ist mit den meisten Betriebssystemen wie Windows, MAC, LINUX kompatibel. Sollten Schwierigkeiten auftreten, versichern Sie sich, dass Ihr Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllt.
Mindestanforderungen:
PC mit Windows NT oder 98; Mac oder Linux
Explorer 4 / Netscape 4
56k-Modemverbindung
Pentium 2 / 400 Mhz oder äquivalent
128 MB RAM
Bildschirmauflösung: 800 x 600 optimal: 1024 x 768
Sollte Ihr System diesen Anforderungen nicht genügen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Laden Sie die neueste Version von JRE Java Runtime Environment (einschl. JAVA Plugin) herunter.
2. Löschen Sie Dateien in “Internetoptionen” mit der Registerkarte “Anwendungen”.
3. Installieren Sie den Internet-Explorer, Version 6.0, oder eine Folgeversion des Internet-Explorer.
4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
5. Mit einer Bildschirmauflösung von 1280 x 1024 verbessern Sie die Ansicht.
6. Auf den meisten Betriebssystemen sind Firewalls und andere Sicherheitsanwendungen aktiv, die die korrekte Wiedergabe einiger Funktionen auf der Plattform von ACM stören könnten. Da diese Anwendungen viel Speicherplatz benötigen, raten wir Ihnen, unnötig laufende Anwendungen über die Symbolleiste oder per ‘Strg/Alt/Entf’ über das entsprechende Programmfenster zu schließen.
7.Installieren der neuen JAVA-Plattform.
- Falls die Anwendung von JAVA Web Start Schwierigkeiten verursacht, sollten Sie die Dateien java.exe und javaws.exe über den Taskmanager entfernen.
- Wenn Sie das Problem so nicht lösen, starten Sie Ihren PC neu.
- Sollte auch dies nichts nützen, deinstallieren Sie das Programm und installieren Sie es erneut.
- Sie können auch den Java-Webstart-Cache über das Dateimenü löschen und das Programm von der ACM-Website erneut installieren.
- Falls das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu C:\Dokumente und Einstellungen\Administrator\Anwendungsdaten\Sun\Java\Deployment und löschen Sie die zur Anwendung gehörigen Dateien.
- Nun können Sie Java Runtime Environment deinstallieren und erneut installieren.
- Sollten beim Starten der Handelsplattform Probleme auftreten, löschen Sie bitte den Inhalt Ihres Internetbrowser-Caches und versuchen Sie sich erneut anzumelden. Sollte die Anmeldung fehlschlagen, müssen Sie vor dem Starten der Plattform auch das SSL-Cache löschen (dies kann bei ungültigen Sicherheitszertifikaten erforderlich sein).
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