Der Devisenmarkt hat sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Früher war der Handel an den Devisenmärkten für die breite Öffentlichkeit praktisch unmöglich. Wegen hoher Mindestkontogrößen, Margins und Spreads waren lediglich große institutionelle Investoren und vermögende Privatanleger in der Lage, die enormen Risiken einzugehen, die diese Handelsbedingungen mit sich brachten.
Mit zunehmender Beliebtheit des Internethandels und intensiverem Wettbewerb um Privatkunden hat sich nun aber das Umfeld für kleinere Anleger markant verbessert.
Das vollständige Geschäftsmodell von ACM an dieser Stelle zu erläutern, würde zu viel Platz in Anspruch nehmen und wäre für den Devisenhändler nur sehr begrenzt von Interesse. Gerne möchten wir aber unsere potenziellen Kunden genauer über uns und unser Geschäft informieren und haben die Eckpfeiler unseres Geschäftsmodells im Folgenden zusammengefasst.
1. Attraktive Konditionen
Dass ACM bei allen großen Währungen einen Spread von nur 3 Pips anbietet, dürfte einigen Konkurrenten erheblich Kopfzerbrechen bereiten, unternehmen diese doch weiterhin nicht alles, um ihren Kunden die besten Marktspreads stellen zu können. Unser Ziel ist es, Ihnen immer die attraktivsten Konditionen zu bieten und so die größtmögliche Kundenbasis aufzubauen und zu unterhalten. Damit können wir wiederum sicherstellen, dass jedem einzelnen Kunden stets ein ausreichender Liquiditätspool zur Verfügung steht.
2. Transparenz
Heutzutage ist Transparenz in jedem Geschäft genauso wichtig wie Rentabilität. Der Internetkunde kann heute per Mausklick aus zahlreichen Konkurrenzangeboten auswählen. Transparenz heißt für uns, dass sämtliche Informationen zu einem Unternehmen auf der Website erhältlich, einfach zu finden und vollständig sein müssen. Es gilt, den Modus Operandi eines Devisenbrokers klar und übersichtlich zu erklären. Um den Ansprüchen der immer besser informierten Kundschaft zu genügen, müssen dabei sämtliche Abläufe, Kosten, Technologien und Dienstleistungen offen gelegt werden.
Allen Unternehmen ist inzwischen klar geworden, dass der Internetkunde schnell und hart über die Inhalte urteilt, die ihm präsentiert werden. Wir bei ACM haben uns von Anfang an entschieden, dass absolute Transparenz bei unserer Geschäftsführung entscheidend dazu beitragen soll, bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen.
3. Benutzerfreundlichkeit
Das Hauptkriterium bei der Gestaltung unserer Website ist, dem Kunden Zeit und Mühe zu ersparen. Viele unserer Kunden sind Fachleute auf ihrem Gebiet und ihre ist Zeit kostbar. Ziel unserer Website ist es, die Prozesse und Abläufe so einfach wie möglich zu gestalten und Ihnen so Aufwand und Ärger zu ersparen. Händler können sich frei von zeitraubenden Prozeduren ganz auf den Handel am Markt konzentrieren.
4. Qualität und Aktualität der Informationen
Bei ACM erhalten Kunden aktuelle und relevante Marktinformationen. Diese Art von Handelsnotierungen waren bisher institutionellen Anlegern vorbehalten. Händlern stehen “unmanipulierte” Kurse zur Verfügung, die Tick um Tick aktualisiert werden und damit dem Handelsverlauf entsprechen. ACM verzichtet auf das sog. Kursfiltern, wie es viele Internet-Broker betreiben. An einem durchschnittlichen Handelstag werden die Echtzeit-Kurse von ACM zwischen 5.000 und 15.000 Mal aktualisiert. Wir sind der Ansicht, dass sich dadurch das tatsächliche Marktgeschehen und die Marktliquidität viel besser verfolgen lassen.
5. Kundenorientierung
Die Automatisierung sämtlicher Handelstransaktionen über eine effiziente Internet-Handelsplattform erlaubt selbstverständlich hohe Einsparungen bei den Verwaltungskosten. Dadurch sind wir in der Lage, attraktive Konditionen wie 3 Pips anzubieten und auf Gebühren zu verzichten. Viele Internetunternehmen erliegen aber den Versuchungen des Internet-Geschäfts und vergessen, dass es sich bei ihren Kunden um Menschen handelt. Bei ACM sind wir uns bewusst, dass viele Kunden bei Fragen oder für Auskünfte oft gerne mit einem Mitarbeiter sprechen möchten. Entsprechend diesem Grundsatz sind unsere Mitarbeiter aus so verschiedenen Unternehmenseinheiten wie Kundendienst, Compliance, IT und Handelsdesk bereit, unsere kontinuierlich wachsende Kundenbasis zu betreuen.